退費辦法

本辦法適用於晶峰學習公會提供之企業內訓、證照考前衝刺班、主管工作坊、種子講師養成班及相關課綱顧問時數。網站不販售實體商品或線上訂閱制軟體，故下列規定僅針對培訓服務。

1. 申請期限

個人報名之公開梯次：開課日十四日（含）以前書面取消，可申請全額退費；開課前十三日至三日取消，退還已付金額之百分之五十；開課前兩日內取消或開課後缺席，不予退費，但可依名額狀況申請轉讓予同公司同事一次。

企業專案：依報價單所載訂金條款辦理。原則上課綱已確認並開始編寫後，訂金作為籌備費用不予退還；尚未開始訪談與編寫者，得於書面取消後十個工作日內退還訂金。

2. 全額與部分退費條件

• 因本公會取消梯次或無法指派講師，學員可選改期或全額退費。
• 因天然災害、政府停班或場地突發關閉，雙方優先改期；無法改期時退還未執行時數之費用。
• 已提供之訪談、課綱撰寫、已完成之授課日數，按實際完成比例計費，餘額退還。

3. 不可退費項目

• 已代訂且無法取消之外部場地費用（若合約載明由學員負擔）。
• 已印刷且依學員名單製作之客製講義成本（按實際印製份數計）。
• 外部證照報名費、工本費（本公會僅代轉時，依發證單位規定）。

4. 改期與取消

個人班學員得於開課七日以前申請改至下一同考科梯次一次，不另收費；第二次改期得收取行政費 NT$500。企業專案改期須於原訂授課日十日前提出，並視講師檔期重新確認；因學員方臨時取消當日課程，該日費用仍計。

5. 缺席與遲到

學員缺席視同已使用該時段，不自動補課。衝刺班請假累計超過總時數三分之一者，得申請轉下一梯次一次（名額許可時），已繳費用不退。

6. 已開始之工作

企業內訓於訪談完成後若單方終止，本公會得請求已完成工作之合理費用（含訪談、草案撰寫時數）。種子講師班或工作坊若已開始當日課程，該日費用不退，未執行日數可退或改期。

7. 退費方式與處理時間

請以電子郵件寄至 hello@devtoolsplatform.digital，主旨註明「退費申請」，並附姓名、課程名稱、繳費證明與帳戶資訊（企業請附統一編號與發票處理方式）。我們於收齊文件後七個工作日內審核，同意後十四個工作日內以原付款途徑或銀行轉帳退還。

8. 聯絡

退費與改期窗口：hello@devtoolsplatform.digital／+886-9-709-7055。通訊地址：408 Jazmyn Manors, 屏東縣, 福建省, Taiwan。